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Razon Social RUC: Direccion

IDENTIFICACION DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE DATOS REQUERIDOS

¿Eres menor de edad?

DETALLE DEL RECLAMO Y ORDEN DEL CONSUMIDOR DATOS REQUERIDOS

(1) Reclamacion: Desacuerdo relacionado con productos y / o servicios.

(2) Queja: Desacuerdo no relacionado con productos y / o servicios; o, malestar o insatisfaccion con la atencion al publico.

* La formulacion del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolucion de controversias ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi.

* El proveedor debera dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) dias calendario, pudiendo extender el plazo hasta treinta dias.

* Con la firma de este documento, el cliente autoriza a ser contactado despues de la tramitacion de la reclamacion para evaluar la calidad y satisfaccion del proceso de atencion de reclamaciones.